Galivel & Associés

Chaque année depuis 2014, le baromètre Paris Workplace SFL/Ifop analyse les perceptions et attentes des salariés parisiens (Paris et première couronne) vis-à-vis de leur lieu de travail.

 

Pour sa troisième édition, le Paris Workplace traverse le Channel pour faire le match Paris-Londres : quels sont les atouts et les handicaps des deux villes, quelles sont les différences en termes de modes de vie et de vision du bureau ? Près de 3 000 personnes interrogées, 90 questions posées : nous vous révélons les résultats de cette étude inédite par son ampleur. 

 

•  Malgré le climat économique morose, malgré l’état d’urgence et les grèves récurrentes, les salariés parisiens se disent très majoritairement attachés à leur ville (77 %). À tel point qu’ils ne veulent pas en bouger : s’ils avaient le choix entre Londres et Paris, seuls 20 % des salariés parisiens choisiraient de travailler à Londres. Inversement 17 % des Londoniens traverseraient la Manche si on leur  en donnait l’opportunité. Les deux villes jouissent donc d’une attractivité comparable alors même que les dynamiques en termes d’emploi et de salaires sont plus favorables à Londres.

 

•  Les Parisiens semblent étonnamment sereins compte tenu du contexte : 80 % des salariés  de Paris-intramuros disent ne pas ressentir d’insécurité sur le trajet du travail, un chiffre qui monte même à 81 % dans les quartiers visés par les attentats de 2015 (10 e  et 11 e  arrondissements).

 

•  Les 3 mots qui définissent le mieux Paris, selon les Parisiens : belle, dynamique, festive.  Les salariés parisiens attribuent à leur ville les qualités d’une capitale économique et culturelle.  Les 3 mots qui définissent le mieux Londres, d’après les Londoniens : ouverte sur le monde, dynamique, innovante – ils brossent le portrait d’une ville cosmopolite et pionnière.

 

•   Seul hic : la météo. À Paris comme à Londres, 4 salariés sur 10 affirment que le climat de leur ville leur « pèse sur le moral ».

 

 

•  Le lieu de travail recouvre une importance symbolique et sociale beaucoup plus forte à Paris  qu’à Londres. Les Parisiens estiment à 89 % que leur bureau impacte leur bien-être (contre 64 %  des Anglais) et à 80 % qu’il impacte la performance de l’entreprise, contre 53 % pour les Anglais. 

 

•  Les Parisiens sont aussi deux fois plus nombreux que les Londoniens à juger que la vie sociale entre collègues est une des trois principales raisons de se rendre au travail (42 % contre 18 %). Ils y voient un lieu de relation sociale, dans lequel le repas joue un rôle essentiel : les Parisiens prennent en moyenne 1 h 12 pour déjeuner, contre seulement 48 minutes pour les Londoniens, et ils sont 84 % à déjeuner régulièrement avec des collègues (contre 58 % à Londres).

 

•  A contrario, les Londoniens voient essentiellement dans le lieu de travail un outil fonctionnel au service de l’efficacité du travail individuel et collectif. Ils plébiscitent tout ce qui a trait à la fluidité : travail nomade, facilité de circulation dans le bâtiment, ouverture des bureaux 24h/24. La socialisation  se joue en dehors du bureau lors de l’afterwork, qui reste sacré : 70 % des salariés londoniens boivent régulièrement des verres avec des collègues après le travail, contre 25 % des Parisiens.•  Autre manifestation des différences culturelles, le niveau d’acceptation de l’open space : 80 %  des Londoniens en open space se disent satisfaits de leurs bureaux, contre seulement 54 %  des Parisiens. A contrario, les Parisiens travaillant dans des bureaux fermés (individuels ou partagés) sont 82 % à se dire satisfaits de leur bureau.

 

•  Il faut dire qu’à Londres, l’open space est entré dans les mœurs : 58 % des Londoniens occupent  des bureaux ouverts, contre 43 % à Paris. Les Londoniens sont aussi trois fois plus nombreux  que les Parisiens à ne pas avoir de poste de travail attitré (10 % vs 3 %). À Paris les salariés occupent donc majoritairement des bureaux fermés, à hauteur de 54 % (contre 32 % à Londres).

 

•  Sur le critère du temps de trajet pour se rendre au travail, Paris l’emporte haut la main : les Parisiens passent chaque jour 24 minutes de moins que les Londoniens dans les transports. Sur une année, cela représente l’équivalent de 8 journées de travail ! La densité parisienne et le coût du logement deux fois moins élevé qu’à Londres permettent aux salariés d’habiter en moyenne à une distance « raisonnable » de leur lieu de travail. 

 

•   Pour l’aménagement des bureaux et les services proposés, avantage Londres : les Londoniens ont  un niveau de satisfaction de 3 à 10 points supérieurs sur des items, tels que la qualité des connexions, le confort du poste de travail, le design des parties communes, la qualité des salles de réunion. Comment expliquer ce différentiel ? Confrontées très tôt au renchérissement du prix du mètre carré, les entreprises londoniennes ont réussi à optimiser l’espace tout en améliorant l’expérience-utilisateur, par le soin porté au design global, aux espaces collaboratifs et aux services proposés. 

 

•  Pour la qualité du quartier et de l’environnement de travail, match nul : les niveaux de satisfaction en matière de sécurité, de qualité du cadre de vie, de présence de commerces et restaurants,  sont quasi identiques à Paris et à Londres. Paris devance légèrement Londres en matière de qualité architecturale, et Londres domine Paris pour la présence d’espaces verts.

 

•  Temps de travail : le temps de présence au bureau des salariés parisiens est de 8 h 06 en moyenne, contre 8 h 24 pour les Londoniens. En résumé, les Parisiens passent moins de temps dans  les transports, plus de temps à table et moins de temps au bureau… pour une qualité de vie globale  qui est donc satisfaisante.

 

Le Paris Workplace 2015 établissait la carte des quartiers préférés des cadres franciliens. Pour cette édition 2016, l’Ifop a interrogé l’ensemble des salariés parisiens et a réalisé le même exercice à Londres. Les salariés des deux villes ont été invités à évaluer leur satisfaction sur 30 items ayant trait au lieu  de travail. Pour quels résultats ?

 

•  À Londres, ce sont les quartiers centraux qui occupent les premières places du classement. Les quartiers victoriens « historiques » Westminster (1 er ), Kensington & Chelsea (2 e ) devancent  le quartier d’affaires de la City (3 e ).

 

•  Paris penche sérieusement à l’Ouest. L’Ouest Parisien concentre en effet les 5 premiers quartiers du classement - 13 zones sont testées dans l’étude. Paris Centre-Ouest, qui abrite le quartier Central des Affaires parisiens, reste cette année en tête du palmarès, et devance Paris Rive Gauche (2 e ).  

La Défense grimpe d’une marche et se classe 3 e  du palmarès 2016, devant la boucle Sud  (Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux). 

 

-  La centralité : accessibilité en transports et faible temps de trajet pour se rendre à son travail.

- La mixité du quartier de travail : équilibre entre commerces, habitats, bureaux.

- Le sentiment de sécurité.

- La qualité architecturale et du cadre de vie. 

Sur tous ces items, les quartiers en tête du classement enregistrent des taux de satisfaction  compris entre 80 et 95 %. Ils distancent de 10 à 20 points les autres quartiers.